Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy/zwrot

Klient może odstąpić od umowy zakupu towaru bez podania przyczyny w terminie do 14 dniu od daty doręczenie zamówienia.

Odstąpienia od umowy można dokonać:

• wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@showroomfashion.pl,
• tradycyjną drogą pocztową,
• korzystając z formularza możliwego do pobrania TUTAJ.

Adres do zwrotu towaru:

 

Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.

Po pozytywnym rozpatrzeniu Twojego odstąpienia od umowy zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki na magazyn.

Konsument zobowiązany jest do odesłania wraz ze zwracanym towarem wszystkich gratisów otrzymanych do zamówienia.

Zwrot środków wykonywany jest na wskazany przez Klienta numer konta bankowego.

 

POSTĘPOWANIE W PRZYPADKU OMYŁKOWYCH ZWROTÓW

1. Obowiązek odbioru: W przypadku doręczenia do sklepu Showroomfashion towarów odesłanych omyłkowo przez nadawcę paczki, w szczególności w wyniku błędnego zwrotu towarów zakupionych w innym podmiocie (np. Showroom by Minto), nadawca paczki zobowiązany jest do ich odbioru w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania wezwania, na własny koszt.
2. Opłata magazynowa: Po upływie wyznaczonego terminu, sklep Showroomfashion jest uprawniony do naliczania opłaty za bezumowne przechowywanie towaru w wysokości 5 zł netto  za każdy dzień.
3. Brak danych nadawcy: Przesyłki, których nadawcy nie można ustalić, będą traktowane jako rzeczy znalezione i przechowywane zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o rzeczach znalezionych.
4. Ryzyko: Sklep Showroomfashion nie odpowiada za pogorszenie stanu towarów odesłanych omyłkowo, jeśli wynika to z braku ich odbioru w terminie.

 

Reklamacje

Reklamacja można zostać złożona:

• wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@showroomfashion.pl,
• tradycyjną drogą pocztową,
• korzystając z formularza możliwego do pobrania TUTAJ

Zgłaszając reklamację prosimy o dołączenie paragonu zakupu lub faktury oraz o dokładne opisanie uszkodzenia bądź wady produktu. Jeśli jest możliwość to o dostarczenie zdjęcia.

O rozstrzygnięciu reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną bądź pocztą tradycyjną w terminie 14 dni począwszy od daty złożenia reklamacji.

Adres do zwrotu reklamowanego towaru:

 

Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.

INFORMUJEMY, ŻE NIE PONOSIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA PACZKI ZAKUPIONE W INNYCH SKLEPACH ODESŁANE DO NAS PRZEZ POMYŁKĘ.